Wat Shomi voor je doet

Slimme samenvattingen
Na elk gesprek zorgt Shomi automatisch voor een heldere samenvatting. De belangrijkste onderwerpen, genomen besluiten en afgesproken vervolgstappen worden overzichtelijk vastgelegd. Hierdoor hoef je gesprekken niet terug te luisteren en weet je direct wat er is besproken en wat er moet gebeuren.

Actiepunten die je team vooruit helpen
Shomi herkent taken en afspraken binnen gesprekken en zet deze om in concrete actiepunten. Daarbij wordt duidelijk vastgelegd wie waarvoor verantwoordelijk is. Dit voorkomt losse notities en zorgt dat opvolging sneller en consistenter verloopt.

Transcripties die je kunt doorzoeken
Elk gesprek wordt volledig getranscribeerd en is eenvoudig doorzoekbaar. Zo vind je snel informatie terug op basis van onderwerp, klant of specifieke beslissing. Dit geeft grip op communicatie en maakt kennis toegankelijk voor het hele team.

Intentie en context bij inkomende gesprekken
Shomi herkent direct waar een gesprek over gaat en legt de context vast. Medewerkers weten vooraf wat de reden van het contact is en kunnen sneller de juiste route kiezen. Dit zorgt voor minder doorverbinden en een soepelere afhandeling.

Minder miscommunicatie, betere overdracht
Doordat iedereen werkt met dezelfde samenvattingen en actiepunten, ontstaat er minder ruis. Dit is vooral waardevol bij overdrachten, escalaties en samenwerking tussen verschillende teams.

Voor wie is Shomi geschikt?

Sales teams
Salesmedewerkers kunnen zich volledig richten op het gesprek zelf. Shomi neemt de verslaglegging uit handen en zorgt dat afspraken, kansen en follow ups automatisch worden vastgelegd.

Customer support
Supportmedewerkers begrijpen sneller de kern van een klantvraag. Met volledige context en gespreksgeschiedenis wordt elke opvolging consistenter en wordt het klantdossier sterker opgebouwd.

Accountmanagement
Accountmanagers hebben altijd inzicht in gemaakte afspraken, verwachtingen en terugkerende vragen. Dit helpt bij het onderhouden van relaties en het proactief inspelen op klantbehoeften.

Management
Managers krijgen inzicht in gespreksstromen, knelpunten en verbeterkansen, zonder extra rapportages te vragen van het team. Dit ondersteunt datagedreven beslissingen en procesoptimalisatie.

Meer weten over Shomi?

Laat je adviseren door onze specialisten.

Plan een vrijblijvend adviesgesprek

Waarom Shomi?

Gesprekken zijn vaak het startpunt van afspraken, taken en beslissingen. Toch gaat er veel tijd verloren aan terugluisteren, samenvatten en opvolgen. Shomi automatiseert dat proces en zorgt dat je altijd de juiste context hebt, precies wanneer je die nodig hebt.

  • Bespaar tijd op administratie en verslaglegging
  • Mis geen afspraken of follow ups meer
  • Geef klanten sneller en consistenter antwoord
  • Werk met meer context, ook bij overdracht tussen collega’s

 

Zo werkt het in de praktijk

Een gesprek of meeting vindt plaats binnen Cloudcarrier Connect. Tijdens het gesprek luistert Shomi mee en registreert de belangrijkste onderdelen. Na afloop ontvang je automatisch de output, zoals een transcript, een duidelijke samenvatting en concrete actiepunten. Alle informatie komt samen op één plek, waardoor teams sneller kunnen handelen met dezelfde context.

Vrijblijvend advies gesprek aanvragen

Klaar om je gesprekken écht slimmer te maken? Plan een vrijblijvend gesprek met de specialisten van Cloudcarrier en ontdek hoe Shomi jouw organisatie helpt met overzicht, betere opvolging en meer grip op klant communicatie.